Site internet – Enigma https://enigma.swiss Fri, 16 Aug 2024 07:28:08 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 Cessez de diriger vos publicités payantes vers votre site web : Un impératif marketing moderne https://enigma.swiss/fr/blog/cessez-de-diriger-vos-publicites-payantes-vers-votre-site-web-un-imperatif-marketing-moderne/ Fri, 16 Aug 2024 07:28:06 +0000 https://enigma.swiss/?p=31875 Si vous continuez à diriger du trafic publicitaire payant vers votre site web, c’est comme si vous utilisiez un système d’exploitation vieux de dix ans. Il peut encore fonctionner, mais il est loin d’être optimal. Il est temps d’évoluer. Les sites web sont utiles pour le trafic organique, l’image de marque de l’employeur et les informations générales, mais le trafic publicitaire payant ? Il doit être envoyé à des pages de renvoi ciblées. Voici pourquoi.

La puissance de l’intention

Lorsque vous captez du trafic publicitaire payant, vous connaissez l’intention du client. Cette intention précise est une mine d’or que les sites web traditionnels, conçus pour un large public, ne parviennent pas à exploiter. Les landing pages, en revanche, sont conçues pour convertir cette intention en action.

Taux de conversion : Sites web et landing pages

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Le taux de conversion moyen des sites web tourne autour de 2,35 % (HigherVisibility). En revanche, des landing pages bien optimisées peuvent atteindre des taux de conversion allant jusqu’à 11,45 % pour les 10 % les plus performants (UserGuiding). Cette différence flagrante souligne la nécessité de canaliser le trafic payant vers les landing pages.

Pourquoi les landing pages sont gagnantes

  1. Messages ciblés : Les landing pages vous permettent d’élaborer des messages qui répondent directement à l’intention de l’utilisateur. Par exemple, si vous savez qu’un utilisateur a cliqué sur une annonce Google concernant le « meilleur logiciel de gestion de la relation client », votre landing page peut être conçue spécifiquement pour mettre en avant les solutions de gestion de la relation client, ce qui augmente la probabilité de conversion (Themeisle) (First Page Sage).
  2. Informations démographiques : Les plateformes comme Meta fournissent des informations démographiques telles que l’âge, le sexe et les centres d’intérêt. Cela vous permet de créer des landing pages personnalisées qui correspondent à des personas spécifiques, ce qui augmente encore les taux de conversion (First Page Sage).
  3. Conception et fonctionnalité : Alors que les sites web s’adressent à un large éventail de personnes, les landing pages se concentrent sur un objectif unique : la conversion. Des éléments tels que les A/B tests, les formulaires simplifiés et les call to action clairs sont plus faciles à mettre en œuvre et à optimiser sur les landing pages (HigherVisibility).
  4. Rapidité et efficacité : Les landing pages sont généralement plus rapides et plus rationnelles, ce qui améliore l’expérience de l’utilisateur. Un retard d’une seconde dans le temps de chargement des pages peut entraîner une réduction de 7 % des conversions (UserGuiding).

Les données le confirment

  • Des taux de conversion plus élevés : Les taux de conversion moyens des landing pages sont d’environ 9,7 %, ce qui est nettement supérieur à ceux des sites web traditionnels (UserGuiding).
  • Tests A/B : 60 % des entreprises effectuent régulièrement des  A/B tests sur leurs landing pages afin d’optimiser en permanence les performances (HigherVisibility).
  • Taux de rebond réduits : Des landing pages plus rapides et plus pertinentes réduisent les taux de rebond et maintiennent l’intérêt des clients potentiels (First Page Sage).

Conclusion

Diriger le trafic de la publicité payante vers votre site web général est dépassé et inefficace. En tirant parti de la puissance des landing pages ciblées, vous respectez non seulement l’intention de vos clients potentiels, mais vous augmentez aussi considérablement vos chances de conversion. Dans le paysage numérique moderne, la précision est essentielle. Adaptez-vous, optimisez et voyez vos taux de conversion grimper en flèche.

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Dark patterns: de quoi s’agit-il et comment s’en protéger ? https://enigma.swiss/fr/blog/dark-patterns-de-quoi-sagit-il-et-comment-sen-proteger/ Thu, 13 Jan 2022 14:58:27 +0000 https://enigma.swiss/?p=25711 L’expérience utilisateur, nommée user experience en anglais et abrégée UX, consiste à faciliter la vie de ceux qui visitent votre site web. En procédant de la sorte, vous vous assurez que votre relation démarre de la manière la plus agréable possible. Dans un monde idéal, mettre en place une expérience utilisateur optimale serait la priorité de toute entreprise. Cependant, certaines d’entre elles ont recours à des pratiques douteuses pour inciter les utilisateurs à faire quelque chose qu’ils ne veulent pas nécessairement faire afin de générer un maximum de profits. Les gens finissent par cocher la mauvaise case ou payer des frais supplémentaires sans s’en rendre compte… et tout ça parce que ces entreprises savent comment les amener à faire ce qui est le mieux pour leurs business, au détriment des utilisateurs.

Mentir, ce n’est pas beau. Et ça n’amène généralement pas de très bonnes choses. C’est pourquoi nous voulons mettre en lumière ces pratiques appelées dark patterns (également connues sous le nom de deceptive design patterns) et vous aider à les identifier pour vous protéger des expériences digitales trompeuses. En quoi consistent les dark patterns exactement ? Comment les repérer ? Comment affectent-ils les consommateurs et leur perception du marketing ? Vous trouverez la réponse à ces questions dans cet article.

Harry Brignull et la lutte contre les dark patterns

Selon Harry Brignull, le spécialiste UX à l’origine de la lutte contre les dark patterns, ces pratiques trompeuses peuvent être définies comme « des fonctionnalités conçues pour inciter les utilisateurs à faire des choses qu’ils ne sont pas forcément prêts à faire, mais qui profitent à l’entreprise en question. » Vous pouvez rencontrer des dark patterns sur une application ou un site web et tomber dans le piège sans vous en rendre compte. Comme les gens ne prêtent pas toute leur attention à chaque mot qu’ils lisent en ligne, ils peuvent facilement être amenés à cocher la mauvaise case ou à s’abonner à une liste d’e-mails dont ils ne voudraient pas faire partie. 

Harry Brignull a été le premier à sensibiliser le public aux dark patterns et fait campagne contre ces pratiques depuis 2010. Sur son site web, vous pouvez trouver des centaines d’exemples dans le « Hall of Shame » qui pointe les entreprises un peu trop frivoles de dark patterns. 

Examinons de plus près les 12 types de dark patterns qui ont été identifiés.

1. Trick questions

Imaginez que vous remplissez un formulaire sur un site Web. Vous lisez les questions une fois et en comprenez quelque chose, mais en regardant de plus près, vous vous rendez compte que l’on vous demande en fait autre chose et que vous avez donné une réponse que vous ne vouliez pas donner. Par exemple, répondre positivement à une action formulée négativement crée une dissonance cognitive qui peut troubler suffisamment l’utilisateur et le faire souscrive à une action à laquelle il n’aurait normalement pas souscrit si elle avait été formulée correctement.

1.TRICK QUESTION
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2. Sneak into basket

Vous avez probablement fait l’expérience de la technique sneak into basket plus d’une fois en tentant de faire un achat en ligne. Le terme signifie litéralement “se faufiler dans le panier”. À l’origine, votre objectif était peut-être d’acheter un meuble ou un billet pour un concert, mais si vous prêtez attention au panier en détail, vous verrez que l’assurance et les frais de livraison ont été ajoutés sans vous avoir demandé votre consentement.  

Par le passé, la société d’hébergement GoDaddy ajoutait automatiquement une otpion de confidentialité à un domaine, sans qu’elle ait été sollicitée.  

2. sneak into basket
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3. Roach motel

The Economist est un bon élève en termes de pratiques dites roach motel. Pensez à la chanson Hotel California du groupe Eagles : il est facile d’y entrer, mais une fois que vous y êtes, vous ne pouvez plus en sortir. C’est ce que fait The Economist à ses abonnés, car il est extrêmement compliqué d’annuler sa souscription. Vous ne pouvez littéralement pas le faire vous-même, vous devez leur demander de le faire à votre place. 

3. roach motel
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4. Privacy zuckering

Mark Zuckerberg a inspiré Harry Brignull puisque cette pratique a été baptisée du nom du fondateur et PDG de Facebook. Le privacy zuckering est une tactique qui consiste à vous inciter à partager plus d’informations personnelles que vous ne le souhaitez. Elle utilise souvent des conditions générales et des politiques de confidentialité complexes et confuses, incitant les utilisateurs à transmettre leurs informations personnelles à diverses sociétés de courtage de données, sans le savoir. 

Le fait de vous inscrire automatiquement pour recevoir du matériel promotionnel est également considéré comme du privacy zuckering. L’exemple de Ryanair illustre cette pratique.

4. privacy zuck
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5. Price comparison prevention

Pour vous empêcher de comparer le prix d’un package et le prix à l’unité, les détaillants brouillent sciemment les informations afin qu’il vous soit difficile de prendre une décision. Le comportement le plus courant serait alors d’acheter le package, ce qui entraîne un coût plus élevé par rapport au prix à l’unité. 

5. pric compa
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6. Misdirection

On parle de misdirection (mauvaise direction) lorsque la conception du site Web met intentionnellement l’accent sur un élément pour vous détourner d’un autre. Par exemple, lorsque vous essayez d’annuler un abonnement Freepik, le focus est intentionnellement placé sur le bouton « Keep Premium ». 

6. misdirection
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7. Hidden costs

Tous vos articles sont dans le panier, et vous êtes prêt à payer. Soudain, vous remarquez que le montant total ne correspond pas au prix que vous avez vu précédemment et que de nouveaux frais sont apparus, souvent liés à l’assurance ou à la livraison. Dans l’illustration ci-dessous, les frais de livraison et de prise en charge n’apparaissent que dans la dernière étape. 

7. hidden costs
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8. Bait and switch

Votre écran affiche deux options explicites mais lorsque vous cliquez sur celle que vous voulez, c’est l’autre qui se déclenche. La mise à jour indésirable de Microsoft 10 est un célèbre exemple de ce dark pattern. Fermer la fenêtre popup entraînait le lancement de la mise à jour… et les utilisateurs se sont fait entendre.  

8. bait and switch
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9. Confirmshaming

La culpabilité est une émotion puissante et la pratique du confirmshaming sait comment l’utiliser. Si l’utilisateur décline une offre, on tente de le faire changer d’avis en le culpabilisant. Un bouton tel que « Non, je ne veux pas recevoir de contenu incroyable » sur un pop up de newsletter en est un bon exemple.

9. confirmshaming
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10. Disguised ads

Avez-vous déjà cliqué sur un bouton de téléchargement en étant certain qu’il ne s’agissait pas d’une publicité ? Et bien, vous n’êtes pas le seul. Le nom de cette pratique est assez explicite : il s’agit de publicités déguisées en d’autres types de contenu pour vous inciter à cliquer dessus. 

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11. Forced continuity

La plupart d’entre nous ont eu de mauvaises expériences avec des abonnements à des clubs de fitness qui nous forcent à payer parce que nous avons manqué de nous désabonner au bon moment alors que personne n’a appeler pour informer du renouvellement automatique. Ce dark pattern est identique, mais en ligne, et cela peut arriver avec à peu près n’importe quel type de service. 

12. Friend spam

LinkedIn a créé un gros scandale en utilisant ce dark pattern et a fini par payer une amende de 13 millions en 2015. L’astuce utilisée consistait à inciter les utilisateurs à accepter de donner accès à leurs contacts en prétendant qu’ils seraient utilisés pour offrir de belles opportunités de réseautage. En réalité, la plateforme les utilisait pour spammer tous leurs contacts. 

12. friend spam
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Pourquoi la lutte contre les dark patterns est-elle importante ?

La confiance est le fondement de toute relation saine. Il faut énormément de temps pour regagner la confiance de vos clients lorsque vous la perdez, alors pourquoi ne pas être honnête dès le départ ? 

En outre, la façon dont certaines entreprises gèrent leurs activités de marketing a des répercussions négatives sur l’ensemble du secteur du marketing. C’est la raison pour laquelle certaines personnes considèrent le marketing comme un ensemble d’activités non éthiques et manipulatrices. Et c’est vrai lorsque des marketeurs sournois utilisent des dark patterns aux dépens de leurs utilisateurs. Mais heureusement, il existe encore des personnes honnêtes et désireuses de gagner de l’argent d’une manière qui profite à tous. 

Tout est une question de point de vue : si les spécialistes du marketing utilisent la psychologie au détriment des autres, ils sont fourbes et manipulateurs. S’ils l’utilisent pour mieux comprendre les besoins de leurs clients et la manière d’ajouter de la valeur à leur vie grâce à leurs produits et services, ils sont intelligents et utiles. Nous avons choisi d’être intelligents et utiles, et de sensibiliser les gens aux pratiques qui ne le sont pas.  

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Agence Web Genève https://enigma.swiss/fr/blog/agence-web-geneve/ Mon, 19 Apr 2021 14:15:00 +0000 https://enigma.swiss/?p=24182 Agence Web Genève

Nous sommes une agence web ayant été primée plusieurs fois, basée à Genève, en Suisse romande, qui accompagne ses clients dans leur startégie et communication web.

Nous fournissons des services de marketing digital ainsi que des sites internet aux entreprises qui attendent des résultats, en terme de business dans des temps relativement brefs. Dans un monde et une économie de plus en plus axés sur le savoir et l’expertise, notre équipe est notre plus grand atout. Nous investissons dans leurs connaissances afin de permettre à nos experts de s’améliorent constamment. Ils sont la clé de notre succès.  

En collaborant avec des entreprises ambitieuses qui nous font confiance au moment de créer ou améliorer leur image, et qui reconnaissent la différence entre le bon et l’excellent, nous nous concentrons sur la création de valeur ajoutée par la pensée critique, une créativité efficace et une innovation de tous les instants.

Pourquoi choisir notre agence web à Genève pour votre projet ?

Depuis plus de 17 ans, notre agence fournit à nos clients basés à Genève, Lausanne, Berne, Zurich ou même à l’étranger des sites internet, des boutiques en ligne, des services de conception graphique et du conseil pour leur dentité de marque et d’illustration.

A cela s’ajoutent des prestations de webmarketing telles que des campagnes Google Ads, des stratégies pour une expérience utilisateur hors du commun, du référencement naturel (SEO) ou encore des services relatifs, aux médias sociaux tels que des publicités ou de la publication de contenus sur Instagram, Facebook ou encore Linkedin, afin de les aider à améliorer leur performance pour ce qui est de leur communication digitale.

Un projet de développement d’un site internet est adapté aux besoins de chaque client avec lequel nous travaillons. Que ce soit pour un simple site vitrine, ou un énorme site marchand en plusieurs langues, chaque page de chaque site web et chaque identité de marque que notre agence de communication et de branding réalise, est unique.

En tant que partenaire stratégique de nos clients, notre objectif est de comprendre au mieux votre produit ou le fonctionnement de votre service avant de nous lancer dans la création de votre site internet. 

Nous discutons également ensemble de votre marché cible et analysons vos concurrents afin de mieux différencier votre offre.

Afin d’optimiser au mieux une stratégie digitale, ces informations nous aident à nous faire une idée du type de site internet ou d’identité de marque dont vous avez besoin.

Processus d’e’un projet lors de la création d’un site internet

Pour chacune de nos prestations, nous présentons toujours un certain nombre de concepts avant d’arriver au terme et à la livraison.

Pendant le processus de conception, vous pouvez nous contacter régulièrement et nous vous tiendrons au courant de notre travail, quant au choix du contenu, du type de technologie ou de CMS employés, de son optimisation pour les moteurs de recherche (référencement SEO), d’une refonte de site, d’une éventuelle modification de logo ou du design, sur la manière d’organiser les catégories ou sur le formulaire de contact notamment.

Nous abordons tous nos projets avec le plus grand soin et la plus grande attention, et ce, afin d’obtenir une qualité que seules quelques agences web de la place peuvent garantir.

Chez Enigma, nous comprenons que la manière de présenter votre brand sur le web est importante et que le résultat final peut affecter de façon marquante la façon dont votre entreprise est perçue par votre clientèle.

Nos objectifs sont très clairs: nous travaillons soigneusement avec nos clients pour fournir des solutions qui fonctionnent parfaitement, afin qu’ils obtiennent des résultats et génèrent un retour sur investissement.

Les différents types de sites internet que créent les experts de notre agence web

Nous avons créé des sites web pour quelques-unes des plus grandes entreprises en Suisse, grâce à notre talentueuse équipe de concepteurs graphiques et de stratèges de web.

Nos clients sont présents dans les secteurs de l’immobilier, de la finance, des ONG, dans le B2B comme le B2C, dans la politique ou encore la grande distribution. Sans parler de projets d’e-reputation ou encore d’e-commerce: 

Nous comprenons ce qui fait fonctionner une boutique de commerce électronique et ce qu’on attend d’elle: un site e-commerce doit être rapide, réactif et doit, en fin de compte, générer des ventes, augmenter sa notoriété et donc son chiffre d’affaires.

Mise à jour et création de site web : notre agence digitale s’en charge

Le développement web et la creation de site ne sont qu’un début. Quelques mois plus tard, le moment est déjà venu de le peaufiner, d’améliorer, de moderniser votre site web ou encore de le mettre à jour d’un point de vue technique.

Votre site semble-t-il daté ? Est-il adapté aux smartphones ? Avez-vous vérifié les plugins de sécurité ? Vos clients sont-ils capables de trouver rapidement les informations qu’ils recherchent ? 

Notre agence digitale à Genève, travaille pour des entreprises comme la vôtre. Nous excellons dans la création de site internet sur mesure et performant afin d’illustrer la vision de votre société et susciter l’intérêt de vos clients.

La visibilité que le site que nous développerons pour votre brand, et toutes nos prestations annexes en online marketing – FB Ads, Google Ads, SEO, publicité programmatique, applications, etc. – vous permettront de prendre un avantage et une avance confortables sur vos concurrents.

Enigma – Votre agence de marketing digital pour les besoins de vos projets web

Afin que vous puissiez vous rendre compte de leurs compétences, les spécialistes au sein de notre agence de consulting se feront un plaisir de vous faire part de leur expertise et de leur approche en matière de réseaux sociaux, de gestion de campagnes publicitaires, de transformation digitale ou de toute autre activité relative au webdesign ou à l’online marketing, pouvant booster votre présence sur le web et vous apporter de nombreux utilisateurs en plus.

N’attendez plus: contactez-nous au plus vite pour un rendez-vous, demandez-nous de vous montrer quelques-unes de nos réalisations et nous tenterons de répondre à vos besoins et à vos demandes dans les plus brefs délais.

Agence Web Genève

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Qu’est-ce que le contenu evergreen https://enigma.swiss/fr/blog/contenu-evergreen/ Mon, 22 Feb 2021 15:22:00 +0000 https://enigma.swiss/?p=22930 En matière de content marketing, la concurrence est extrêmement rude. Des stratégies et des idées de contenu evergreen sont lancées par des entreprises désireuses de maximiser leur inbound marketing (appelé également marketing de contenu). Au menu de cet article, vous trouverez des explications sur ce qu’est vraiment le contenu evergreen, son importance et comment s’y prendre pour en générer.

Définition – qu’est-ce qu’un contenu evergreen ?

Littéralement traduit « toujours vert », le mot « evergreen » a pour signification durabilité en matière de contenu marketing. Un contenu evergreen consiste à produire des textes, vidéos, infographies  et des articles pour durer dans le temps, et qui seront toujours d’actualité dans 3 mois, 6 mois voire même 2 ans. Tout le contraire d’un contenu publié sur les réseaux sociaux qui dure à peine 1 ou 2 jours.

On peut décrire le contenu evergreen comme un contenu intemporel ou qui reste indémodable même plusieurs années après sa publication. Peu importe la date à laquelle les internautes liront cet article, il sera toujours d’actualité. Ce type d’articles est l’un des piliers incontournables de toute stratégie de content marketing.

Contrairement à des articles et des actualités dont le sujet a une durée de vie de quelques heures ou quelques jours seulement, créer un contenu evergreen génère du trafic organique sur le long terme. Ce type de contenu est particulièrement privilégié dans les moteurs de recherche, notamment par Google. De qualité, les contenus evergreen répondent aux besoins précis des entreprises et des internautes.  Ils peuvent d’ailleurs prendre plusieurs formes :

  • tutoriels
  • infographies
  • livre blanc
  • vidéos didactiques

Pourquoi le contenu evergreen est-il important dans une stratégie web marketing ?

Créer du contenu evergreen sur un blog ou la page de catégories d’un site internet s’inscrit dans une stratégie d’ inbound marketing efficace. Il consiste à augmenter la visibilité d’un site web et à capter l’attention des cibles via des contenus informatifs de qualités qui perdurent dans le temps.

Le tout dans le but également d’obtenir une adresse e-mail d’un maximum d’internautes, pour ensuite leur proposer via des newsletters des produits et des services ciblés, et les convertir en clients.

Comment créer un contenu evergreen ?

Afin de créer des contenus evergreen fiables et qui attirent du trafic qualifié vers votre site internet, il est important de suivre à la lettre quelques étapes et règles de base lors de sa création. Un contenu evergreen de qualité doit pouvoir ramener un volume important de visiteurs sur la durée. Il doit également s’adresser à des Buyer Persona précis.

Il est de ce fait indispensable de trouver des bonnes idées pour les contenus. Pour cela, vos rédacteurs se doivent de travailler étroitement avec votre consultant ou votre agence SEO, le référencement et la création de textes allant en effet de paire.

Pour obtenir un trafic important grâce à ce type de contenus durables, il est nécessaire d’analyser les mots-clés au préalable et les sujets pouvant ensuite faire l’objet d’articles. Il est également crucial de répondre à des problématiques en fournissant des solutions. Enfin, à la lecture de ces articles, les internautes doivent être tout de suite « accrochés », grâce à des techniques de copywriting, afin qu’ils les lisent jusqu’au bout.    

Notre agence pour un contenu evergreen de qualité

Pour être sûr de créer des contenus evergreen qui captent l’attention de vos futurs clients, il existe aussi une autre manière de faire, efficace et rentable: contacter notre agence web Enigma Swiss.

Forte de nombreuses années d’expérience dans la création de contenus, c’est avec plaisir que nous vous ferons part de nos conseils et de nos services pour lancer un tel projet. Si vous avez des questions ou cherchez des informations supplémentaires à ce sujet, prenez contact avec notre équipe.

Contenu evergreen

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Le digital marketing de site Shopify: ce qu’il y a à savoir à ce propos https://enigma.swiss/fr/blog/le-digital-marketing-de-site-shopify-ce-quil-y-a-a-savoir-a-ce-propos/ Fri, 19 Feb 2021 09:04:00 +0000 https://enigma.swiss/?p=42709 Pour les débutants dans le monde de l’e-commerce, la mise en place d’une stratégie marketing s’avère un peu déroutante. Déterminer le marketing à appliquer pour une boutique en ligne peut être compliqué lorsque vous ne commencez pas avec les éléments de base. Avant tout, il est important de réaliser un plan marketing.

Pourquoi est-ce important de définir un message clair et cohérent?

Pour permettre aux clients de mieux comprendre votre site, il est crucial de donner aux internautes des informations claires en rapport avec votre plateforme. Laissez à leur disposition des éléments essentiels qui vont les inciter à acquérir vos produits. Lorsque vous mettez en place une publicité ou quand vous alimentez votre contenu, faites en sorte qu’ils soient constamment en rapport avec votre marque.
Quand vous diffusez un message, il est important qu’il puisse répondre aux questions suivantes:


  • Qu’est-ce qui différencie votre boutique?

  • Qu’est-ce qui vous caractérise des autres concurrents?

  • Comment pouvez-vous satisfaire vos clients?

  • Que représentez-vous?


Afin d’obtenir des réponses pertinentes à ces questions, il faudra passer par un brainstorming. Il se peut que vous vous distinguiez de vos concurrents, car vos produits sont plus respectueux de l’environnement. N’hésitez pas à insérer des mots comme «green» dans votre message.

Pourquoi est-ce important de comprendre les clients?

Choisissez vos cibles


Avant de vendre différents produits, il faudra faire une analyse de marché. Vous devrez déterminer le profil des personnes susceptibles d’être intéressées par vos articles. Mettez en place le profil du client type (le client idéal) qui pourrait rechercher vos produits. Vous pouvez vous attarder sur certaines caractéristiques géographiques comme l’âge, le sexe, la situation économique, etc. Il est difficile d’atteindre tout le monde. C’est pourquoi, il faudra adapter votre stratégie marketing en fonction de votre profil cible.

Déterminer ce que les clients attendent de vous


Pour mieux répondre aux attentes de vos clients, vous devrez vous poser les bonnes questions. Faites en sorte d’avoir un maximum d’informations sur vos cibles. Interrogez-vous sur les problématiques qu’ils peuvent rencontrer. Ainsi, vous pourrez rechercher la stratégie marketing à adopter pour répondre à leurs besoins. Il est à noter que vous ne pourrez pas atteindre la totalité de vos cibles. Seules les personnes convaincues pour acheter seront vraiment intéressées par vos offres.

Si votre plateforme dispose déjà d’un bon trafic, tirez profit des rapports Shopify. Ces données vont vous aider à en connaître un peu plus sur les ventes et les clients.

Mettre en place des stratégies marketing adaptées

Même s’il existe différentes techniques marketing intéressantes, il est impératif de sélectionner la tactique marketing qui est adaptée à votre marque. Vous devrez privilégier les stratégies spécifiques à votre boutique et aux produits que vous proposez.
Dans le cadre de la mise en place de votre tactique marketing, il est important de faire quelques investigations. Dans ce contexte, vous serez amené à rassembler les retours d’expérience des clients et d’analyser les informations en votre possession. Il faut aussi prendre en compte différents détails comme la tarification, les soldes, le développement de contenu, les relations publiques, etc.

Bref, la mise en place d’une stratégie marketing d’une boutique en ligne n’est pas chose facile. Il n’existe pas de solutions génériques pour permettre de retrouver la tactique adaptée pour toutes les marques. Heureusement, Enigma Swiss reste à votre disposition. Notre agence de communication peut vous accompagner. Nous vous aiderons à mettre en place la stratégie marketing qui pourra contribuer à l’épanouissement de votre business.

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Shopify et le Multilingue: quels sont les différents enjeux de ce système de traduction? https://enigma.swiss/fr/blog/shopify-et-le-multilingue-quels-sont-les-differents-enjeux-de-ce-systeme-de-traduction/ Mon, 15 Feb 2021 08:41:49 +0000 https://enigma.swiss/?p=42694 Vous envisagez de proposer vos produits en ligne à travers le monde entier ? Si vous souhaitez aller à la conquête de marchés autres que le marché francophone et anglophone, Shopify est votre meilleure option. Grâce à cette solution, vous augmentez vos chances de vous développer à l’étranger. Avec Shopify, vous disposez des moyens nécessaires pour faciliter la traduction de votre boutique en ligne en différentes langues étrangères.

Un moyen de proposer vos produits dans différents pays à travers le monde

Si auparavant, il était assez complexe de s’étendre au niveau international, désormais, c’est un rêve accessible à plusieurs boutiques en ligne. Actuellement, il est devenu envisageable de s’étendre sur de nouveaux marchés aux langues diverses. Grâce à Shopify, vous avez la possibilité de disposer de votre boutique Shopify multilingue. Il vous suffit seulement d’ajuster votre boutique actuelle aux langues utilisées par les marchés que vous ciblez.
En choisissant d’utiliser l’option multilingue de Shopify, vous:


  • Aurez l’opportunité de rejoindre une clientèle internationale.

  • Aurez la faculté de proposer vos produits à différents pays du monde. Un grand nombre de personnes pourront se renseigner sur vos articles.

  • Gagnerez en crédibilité lors de l’exercice de vos activités commerciales en ligne.

À quoi faut-il s’attendre avec les fonctionnalités multilingues de Shopify?

En choisissant l’option multilingue, le changement va s’opérer dans la section «admin». Vous aurez la possibilité d’activer une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de traduire automatiquement le contenu de votre site. Ce dernier sera accessible à la langue choisie par le client. Il est possible de traduire votre boutique en ligne en de nombreuses langues comme le français (international), l’italien, le japonais, le portugais brésilien, etc. Il sera aussi nécessaire de valider un plus large éventail de devises.

Est-il préférable de miser sur un plug-in ou sur une traduction professionnelle?

Lorsqu’il s’agit de traduire le contenu de votre boutique en ligne, la question se pose : est-il préférable d’opter pour un plug-in de traduction comme celui proposé par Shopify ou de faire appel à une agence de traduction professionnelle ?

Pour les entrepreneurs cherchant à minimiser leurs coûts, l’utilisation d’un plug-in de traduction peut s’avérer être une option bien plus économique. Les plug-ins de Shopify, par exemple, offrent des solutions robustes qui permettent de traduire rapidement et efficacement le contenu de votre site, tout en étant considérablement moins chers qu’une traduction réalisée par une agence spécialisée.

En effet, les agences de traduction facturent généralement des tarifs élevés pour leurs services, surtout si vous avez besoin de traductions dans plusieurs langues. En revanche, un plug-in de traduction peut être intégré pour une fraction du coût, tout en offrant des mises à jour instantanées et une maintenance continue.

Un plug-in


Auparavant, pour procéder à la traduction d’un site, il fallait s’y prendre manuellement. Il était nécessaire de se rendre sur Google translate et de faire différents copier-coller. Désormais, la donne a changé. Afin d’accéder à la traduction automatique de votre plateforme Shopify, il vous suffit d’installer un plug-in. Vous pouvez choisir un plug-in tel que Weglot, Langify, etc. Il faut seulement attendre quelques minutes et vous pourrez gérer facilement vos traductions. Lors de la traduction, n’oubliez pas de convertir les devises de chaque pays et de traduire les factures.

Un traducteur professionnel


Le système de traduction par le biais d’un plug-in s’avère assez intéressant. Par contre, lorsqu’il s’agit de procéder à la description de produits, il est conseillé de s’orienter vers un traducteur professionnel. Grâce à son expérience, il pourra aisément trouver des mots-clés efficaces en accord avec votre domaine d’activité. Le recours à un expert en traduction est incontournable lorsqu’il s’agit de traduire des produits très techniques.

Si vous souhaitez vous étendre sur le marché international et cibler différentes sortes de marchés, l’option Shopify multilingue vous sera d’une aide précieuse. Avant tout, sollicitez les conseils personnalisés d’une équipe spécialisée en marketing et en communication comme Enigma Swiss. Ainsi, vous pourrez mieux comprendre l’enjeu du développement au niveau international et vous pourriez adopter les mesures nécessaires.

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Shopify Plus une solution pour aller plus loin: comment cette plateforme permet d’optimiser votre affaire? https://enigma.swiss/fr/blog/shopify-plus-une-solution-pour-aller-plus-loin-comment-cette-plateforme-permet-doptimiser-votre-affaire/ Fri, 12 Feb 2021 10:27:27 +0000 https://enigma.swiss/?p=42651 La popularité de Shopify s’accroît au fil des années. En septembre 2020, cette solution disposait à son actif d’à peu près 1 500 000 sites Web, plus précisément de boutique e-commerce. En plus d’être un excellent atout pour la création de boutique en ligne, Shopify peut contribuer à optimiser vos ventes.

L’essentiel à savoir sur l’investissement sur Shopify

Lorsque vous commencez une affaire dans un e-shop, il est toujours nécessaire d’investir. Pour que votre affaire grandisse, vous devrez vous investir personnellement (temps, argent et savoir-faire).
Afin de favoriser la performance de votre boutique en ligne et d’accroître la croissance de votre Chiffre d’Affaires (CA), il faut prendre en compte certains points. Il est impératif de se concentrer sur:


  • Les canaux d’acquisition;

  • La conversion;

  • La fidélisation.

Shopify: un moyen d’optimiser son chiffre d’affaires

Travailler les conversions des prospects


De nombreuses boutiques font leur apparition sur Internet. C’est pourquoi, il est important de se donner au maximum dans le but de se démarquer. Afin d’inciter les prospects à devenir d’excellents clients, vous devrez bien travailler votre merchandising. C’est un bon moyen de booster vos ventes. Dans ce contexte, vous devriez être capable de proposer les bons produits au bon moment. Il faudra par exemple offrir à votre audience des produits et des promotions thématiques.

Travailler les fiches-produits


Grâce à Shopify, vous pouvez montrer vos produits sous leur meilleur jour. En effet, avec cette plateforme vous avez la possibilité d’ajouter de nombreuses photos, des vidéos, etc. Pour attirer votre clientèle, faites en sorte de proposer des contenus riches et variés sur vos fiches-produits. Dans vos fiches-produits, vous pourrez insérer des images de packaging, les points forts de chaque article, etc.

Procéder à la personnalisation de votre site et de votre design Shopify


Tous les moyens sont bons pour se démarquer des concurrents. Au besoin, vous pourrez même personnaliser votre boutique en ligne. N’hésitez pas à accorder votre site à votre couleur. Rendez-le unique. Une touche de personnalisation de votre site peut vous aider à le booster.

Lorsque vous parviendrez à séduire de plus en plus de clients, votre chiffre d’affaires va s’accroître naturellement.

Shopify: une solution pour étendre son activité au niveau international

Une fois que votre affaire est assez développée, vous pourrez l’étendre. Si vous commencez par proposer vos produits en Europe auprès des pays utilisant l’euro, alors vous n’avez besoin que d’une boutique. Pour que votre plateforme soit accessible en plusieurs langues, vous n’avez qu’à vous servir d’application de traduction comme Weglot. C’est un moyen de traduire automatiquement l’ensemble de vos contenus. Pour les clients connectés en Allemagne par exemple, le contenu sera disponible en allemand et en euros.

Dans la mesure où votre site s’adresse à des internautes utilisant d’autres devises que l’euro, il faudra procéder à la configuration multi-boutiques. Un expert Shopify pourra accomplir aisément cette mission.

En optant pour Shopify, vous pouvez améliorer votre site de différentes manières pour optimiser votre référencement naturel. Lorsque votre boutique en ligne sera assez développée, Shopify vous offre la possibilité de l’étendre sur le niveau international. Pour accroître votre notoriété, vous aurez aussi besoin d’améliorer votre stratégie de marketing digitale et votre identité digitale. Pour que cette mission soit menée à bien, confiez-la à Enigma Swiss, une agence de communication experte en la matière.

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Shopify le moyen de combler le vide e-commerce Suisse. Quelles sont les particularités de l’e-commerce de ce pays? https://enigma.swiss/fr/blog/shopify-le-moyen-de-combler-le-vide-e-commerce-suisse-quelles-sont-les-particularites-de-le-commerce-de-ce-pays/ Mon, 08 Feb 2021 10:21:02 +0000 https://enigma.swiss/?p=42627 Chaque marché e-commerce possède ses propres spécificités. L’e-commerce en Suisse ne fait pas exception. Grâce à la solution Shopify, vous pourrez profiter de clés essentielles pour intégrer ce marché. Quel est l’intérêt de se lancer dans l’e-commerce en Suisse. Quels sont les enjeux à prendre en compte dans ce pays?

Pourquoi s’intéresser à la Suisse?

En matière d’e-commerce en Europe, la Suisse fait partie des pays les plus prometteurs. En effet, en 2016, d’après le rapport Swiss E-commerce selon la réponse de 36 leaders de l’industrie, la Suisse serait en pleine période de croissance. Ce pays atteindrait un rythme de 10 %.

Selon les statistiques, les achats en ligne séduisent 5,08 millions d’individus. Ce nombre devrait s’accroître de 470 000 d’ici 2021. Des consommateurs suisses ont confié qu’ils recouraient souvent aux applications numériques pour procéder à leurs achats. En Suisse, les revenus totaux issus de l’e-commerce, toutes catégories confondues sont estimées à 7,59 milliards de dollars. Ce montant devrait frôler la barre des 10,88 milliards de dollars en 2021. Dans ce pays, les secteurs qui sont les plus prometteurs sont la mode, l’alimentaire, l’électronique et les médias numériques.

Quels sont les principaux traits distinctifs de la Suisse?

Ce qu’il faut savoir sur le paiement sur facture


Les boutiques e-commerce qui souhaitent s’implanter sur le marché suisse devraient disposer d’un mode de paiement sur facture. Les clients de ce pays ont l’habitude de recourir à ce modèle de paiement. Si vous ne disposez pas des moyens nécessaires, cette méthode s’avère être coûteuse du point de vue administratif. Vous pourrez aussi confier cette tâche à un prestataire de services.

La Suisse un pays multilingue


Il faut savoir que ce pays possède quatre langues nationales. Si vous souhaitez proposer vos produits dans ce pays, il est impératif de proposer l’Allemand sur votre boutique en ligne.

Les arrondis à 5 centimes


C’est un système assez anodin. Ce pays pratique les «arrondis à 5 centimes». Pour rester dans les prix Suisses, il est impératif de prendre en compte ce type d’arrondi dans tous les types de calculs de prix comme:

  • La TVA;

  • Les remises, etc.

Shopify un moyen de s’adapter au système Suisse

Pour votre boutique e-commerce en ligne, vous pouvez opter pour Shopify. Il s’agit d’une solution cloud adaptée pour les grandes et les petites entreprises. C’est la plateforme idéale pour tout type de boutique en ligne. Avec cette solution, il n’est pas nécessaire de trop se préoccuper de l’hébergeur ou de l’installation. De plus, elle offre un bon système d’assistance à son utilisateur. En vous servant de Shopify pour votre boutique e-commerce, vos clients pourront payer avec leur devise locale. Ils pourront même se servir de leur moyen de paiement favori.

La Suisse fait partie des pays du continent Européens ayant un grand potentiel en matière d’e-commerce. Shopify est une des solutions qui vous permettront de les satisfaire certaines exigences des acheteurs de ce pays. Que vous soyez déjà implanté ou non en Suisse, recourez à l’expertise d’Enigma Swiss. Notre agence de communication vous aidera à trouver le meilleur moyen pour permettre à votre affaire de se démarquer. N’hésitez pas à nous contacter.

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Le développement de Shopify et ses conséquences https://enigma.swiss/fr/blog/le-developpement-de-shopify-et-ses-consequences/ Thu, 04 Feb 2021 06:45:16 +0000 https://enigma.swiss/?p=43137 Une longue année de Covid-19, de confinements, d’arrêt, de télétravail… Les gens semblent en avoir assez de tout cela. L’ennui à la maison semble être un problème majeur dans la plupart des pays. Pourtant, “l’année Corona” a également créé de nouvelles tendances et initiatives comme l’esprit d’entreprise dans le monde numérique d’un propriétaire de magasin par exemple. Il n’est donc pas étonnant que Shopify soit devenu un des sites web les plus visités.

Nous sommes maintenant un an après le début de l’épidémie du Coronavirus et à première vue, peu de choses ont changé. Nous envisageons même une prolongation du confinement. Alors que certaines personnes commencent à perdre patience, il semble y avoir une tendance dans le monde entier, mais surtout en Suisse, sur la façon dont certaines aiment passer leur temps. Au lieu de sortir, les gens deviennent maintenant de petits entrepreneurs et créent leurs propres entreprises sur Shopify, à tel point que c’est devenu l’une des pages du top 10 les plus visitées en Suisse, juste avant Netflix. Bien qu’il soit devenu presque impossible de sortir et de rencontrer des amis, les gens ont besoin de passer leur temps différemment. Dans le même temps, la plupart des magasins ont dû fermer et les consommateurs s’appuient désormais entièrement sur l’e-commerce, car ils n’ont pas d’autre choix. En combinant ces deux tendances, beaucoup se sont demandé « Pourquoi pas moi ? Pourquoi pas une boutique en ligne ».

Découvrez nos services Shopify



Ouvrir un magasin dans la vraie vie semble représenter tellement de travail et de tâches administratives que personne ne souhaite jamais faire en plus de son travail quotidien. Avec le passage au e-commerce, une grande partie des barrières à l’ouverture d’un magasin s’effondrent. Ce qui explique pourquoi de plus en plus de personnes du côté des acheteurs passent du côté des vendeurs. Il n’est donc pas surprenant que Shopify figure parmi les dix pages les plus visitées en Suisse au début de cette année 2021. Le temps moyen passé quotidiennement sur Shopify est encore plus élevé que sur les pages populaires des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Youtube. L’engouement est bien réel. Mais quelles sont les conséquences pour le marché et ses acteurs ?

Au premier abord, les grandes entreprises ne semblent pas perdre grand-chose. L’activité typique de Shopify consiste généralement à vendre une gamme ciblée de 1 à 3 produits différents afin de rester simple. De cette façon, les entreprises ont plus de contrôle sur le nombre et la progression de leur commerce et minimisent le risque de perdre de l’argent sans s’en apercevoir. Par conséquent, la part de marché qu’elles prennent est considérablement faible comparée aux grands acteurs tels qu’ils en existent en Suisse.

Généralement, en Suisse, tout est très regroupé. La raison en est que nous ne faisons pas partie de l’UE et qu’il n’y a donc pas de concurrence de services largement répandus comme Amazon. Le service le plus proche d’Amazon est probablement Galaxus, qui appartient à Migros. Cette situation, combinée au fort pouvoir d’achat du marché suisse, constitue un cadre idéal pour l’unbundling.

Unbundling, qui se traduit par dégroupage, est un processus où ces micro-entreprises retirent de petites parts de marché des grandes entreprises qui ne les concernent pas directement, mais qui peuvent avoir un impact beaucoup plus important sur une vue d’ensemble. Les entreprises comme Coop ou Manor sont mises à part car elles n’ont pas de véritables spécialités. Un bon exemple de unbundling est le marché suisse de la bière, où de plus en plus de brasseries locales ont démarré avec leurs propres bières et se répartissent peu à peu une part assez importante de la consommation totale de bière. Il sera très intéressant de suivre ce processus avec le nouveau Shopify-Hype et de voir comment tout cela se déroule.

Ce que nous savons déjà, c’est que nous avons reçu un bon nombre de demandes pour faire du marketing digital avec certaines de ces nouvelles micro-boutiques. Dans un pays où les langues sont différentes, l’un des principaux défis se trouve dans la publicité. Grâce à notre connaissance de celle-ci en Suisse et du multilinguisme, nous pouvons dire que, d’après notre expérience, les campagnes de ce type ont connu un succès étonnant avec un ROAS de 5 et plus (les retours sur les dépenses publicitaires sont de 5 à 1).

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Comparaison entre Shopify ou Etsy: qu’est-ce qui les distingue? https://enigma.swiss/fr/blog/comparaison-entre-shopify-ou-etsy-quest-ce-qui-les-distingue/ Sun, 24 Jan 2021 10:19:05 +0000 https://enigma.swiss/?p=42587 C’est assez délicat de choisir entre ces deux solutions de commerce électrique pour les boutiques en ligne. Pour faciliter votre choix, vous devrez connaître les spécificités de ces deux plateformes. Il ne vous restera plus qu’à définir vos besoins et choisir l’option qui vous convient le plus.

L’essentiel sur Shopify et Etsy

Shopify: de quoi s’agit-il?


C’est une solution e-commerce hébergée. Elle facilite la création ainsi que la gestion d’une boutique en ligne. Comme il ne s’agit pas d’une marketplace, Shopify vous offre plus de liberté dans l’exercice de votre activité en ligne. Pour ce qui est de l’intégration, cette plateforme vous offre plus de contrôle. Elle se distingue par sa flexibilité et sa facilité d’utilisation. Vous pourrez la personnaliser à votre guise.

Que faut-il savoir sur Etsy?


Etsy est une marketplace. Avec cette plateforme, vous ne serez pas contraint de disposer d’un site web. Pour procéder à la vente de vos produits, vous n’avez besoin que d’un compte. Ce dernier vous permettra de mettre en ligne vos articles. Cette option est surtout intéressante pour les personnes qui souhaitent faire connaître leur marque.
Avec Etsy, vous n’aurez qu’à mettre en ligne vos produits et les vendre. Pour en connaître un peu plus sur cette plateforme, vous pourrez accéder à des cours pour vous apprendre la gestion de votre compte Etsy.

Quelles sont les principales différences entre Shopify et Etsy?

En choisissant Etsy, vous vous épargnez les tâches difficiles comme:


  • Créer un site web;

  • Gérer chaque aspect de la boutique en ligne.


Pour mettre en valeur vos produits, vous n’aurez qu’à ajouter leurs images ainsi que leurs descriptions. La majorité des aspects de la vente est gérée pour vous. En contrepartie, vous devrez vous conformer aux règles imposées par Etsy.
En optant pour Shopify, vous bénéficiez d’une solution de commerce électronique autonome. Vous serez l’unique décisionnaire sur la gestion et l’aménagement de votre magasin en ligne. Vous pourrez le modifier à votre guise, vous n’êtes sujet à aucune limite ou restriction. Dans ce contexte, vous serez amené à choisir la structure de votre site et d’en appliquer le design.

Laquelle de ces deux solutions privilégier?

Tout dépend de votre situation. En effet, si votre marque possède déjà des bases solides, il faudra privilégier Shopify. Si vous êtes encore en train d’établir votre présence en ligne, vous pouvez commencer par Etsy.

Si vous favorisez Etsy, vous ne serez pas obligé de créer un site web et de gérer tous les aspects de votre plateforme.
Si vous privilégiez la solution Shopify, vous allez profiter d’un service d’hébergement compris. Son système de sécurité est en conformité avec PCI DSS. En matière de SEO, il s’agit d’une bonne solution de référencement naturel. La vitesse de chargement des boutiques de Shopify est parfaitement rapide. Shopify dispose d’un large choix de thèmes gratuits. De plus, son service à la clientèle reste disponible à tout moment.

En guise de conclusion, on peut affirmer que Etsy et Shopify sont deux plateformes qui possèdent chacune leurs spécificités. Une fois que vous aurez choisi la plateforme qui vous convient, il faudra vous pencher sur votre stratégie marketing. En effet, lorsque vous aurez créé votre site, il sera nécessaire d’attirer des clients intéressés par vos produits. Pour atteindre vos objectifs, référez-vous à Enigma Swiss. Ainsi, vous pourrez profiter des services d’une équipe spécialisée en stratégie marketing et de communication.

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