CRM : le cœur de votre stratégie client

Le CRM, ou Customer Relationship Management, est bien plus qu’un simple répertoire de contacts. C’est un outil qui, lorsqu’il est bien utilisé, peut radicalement améliorer la performance et les fonctionnalités de votre site immobilier. Il intègre des données précieuses du CMS (système de gestion de contenu) pour personnaliser les interactions avec les clients et identifier les opportunités commerciales les plus prometteuses.

Au-delà de la collecte de données, le CRM est crucial pour le lead scoring, ou l’évaluation de la qualité des prospects, ainsi que pour l’automatisation de tâches diverses. Cela en fait un allié puissant pour les professionnels de l’immobilier cherchant à maximiser leur efficacité et à bâtir des relations client solides et durables.

Pousser les frontières de la créativité avec l’IA générative

L’IA générative est une aubaine pour le marketing immobilier. Des photos aux vidéos, des campagnes aux projections, elle peut réinventer la manière dont vous présentez les propriétés. L’utilisation de l’IA pour créer des images plus nettes, des tours virtuels ou même des campagnes publicitaires automatisées est à portée de main. Il ne s’agit pas seulement de faire ce que nous faisions déjà, mais mieux; il s’agit de créer de nouvelles possibilités qui n’étaient pas envisageables auparavant.

La publicité programmatique : l’art du ciblage intelligent

La publicité programmatique représente une révolution dans la manière d’acheter des espaces publicitaires en ligne. Au lieu de s’appuyer sur un media planning traditionnel, cette technique utilise l’audience planning, permettant ainsi une personnalisation et un ciblage extrêmes. Vous pouvez optimiser vos campagnes en temps réel pour atteindre les personnes les plus susceptibles de s’intéresser à vos propriétés immobilières.

Ce n’est pas seulement une tendance émergente; c’est déjà une réalité. En 2022, 88% des achats média en display se sont faits en programmatique, comparé à 67% en 2018. Ce mode d’achat dynamique vous permet d’optimiser vos investissements et d’augmenter significativement le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes publicitaires.

Exploitez le potentiel de ces technologies

Pour les professionnels de l’immobilier qui cherchent à faire évoluer leur communication et leur marketing, ces trois piliers — CRM, IA générative, et publicité programmatique — sont incontournables. Ils représentent les nouvelles frontières du marketing immobilier, et leur intégration dans votre stratégie peut signifier la différence entre le statu quo et une croissance significative.

Si vous êtes prêt à exploiter le potentiel de ces technologies, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous pour en savoir plus sur comment ces innovations peuvent servir votre entreprise.

Situation du Marketing immobilier en Suisse

Agence de marketing immobilier – La solution pour les propriétaires ?

Un vieux business model dans un nouveau monde

Le marketing immobilier a été parmi les premiers secteurs à se moderniser grâce à l’internet, au début de ce millénaire. Cependant, le secteur n’a pas connu de perestroïka lors de ce changement. En fait, la transformation n’a eu lieu qu’en surface: les entreprises se sont contentées de numériser et d’optimiser les services existants. Le début des années 2000 a marqué la naissance de plates-formes immobilières comme Homegate et Immoscout.

L’internet a beaucoup grandi au cours des 18 dernières années, devenant omniprésent. Mais le marketing immobilier est resté coincé dans la puberté. Les plates-formes immobilières continuent d’être les principaux acteurs du marketing numérique de locaux d’habitation et de bureaux. Par rapport à d’autres secteurs, les acteurs du marché immobilier ont été largement épargnés. Les hôtels, les taxis et le commerce de détail ont tous été mis à sac par des sociétés émergentes ambitieuses s’appuyant sur la révolution numérique mondiale. Ils ont dû faire face à de nouvelles règles du jeu imposées par ces nouveaux acteurs. Booking.com, Uber et Zalando sont les exemples les plus connus de disruption, c’est-à-dire la création de véritables alternatives dans des secteurs contrôlés par des acteurs peu efficaces et pratiquant des prix difficilement justifiables.

Marketing immobilier – Notre agence prévoit le calme avant la tempête

Les facteurs de changement dans le marketing immobilier

Le secteur va beaucoup changer. Il y a de nouveaux besoins, de nouvelles préférences en matière d’espaces de vie et de travail, mais aussi dans la recherche de biens immobiliers. Un simple site internet ne suffit plus. Une société doit pouvoir s’appuyer sur une agence de communication spécialisée dans le marketing immobilier.

Dans ce contexte, on entend beaucoup parler de la notion de sharing economy, l’économie de partage. On ne pense pas seulement à Airbnb, mais aussi à tout plein de notions de la vie professionnelle comme le partage de bureau, les espaces de travail collaboratifs et le travail à domicile. D’un côté, les espaces de vie et de travail fusionnent de plus en plus. Et de l’autre, la pression des coûts sur les espaces de bureaux provoque une optimisation de l’espace disponible. De nos jours, bien des secteurs d’activité ne demandent plus beaucoup d’espace de travail par employé. C’est particulièrement vrai pour beaucoup d’entreprises du secteur des services, qui ne dépendent plus de postes de travail fixes pour chaque employé.

Les nouvelles technologies du marketing immobilier

Ce qui marchait avant marche différemment aujourd’hui grâce au marketing immobilier

Nous sommes bombardés d’informations à chaque instant. Notre attention bondit sans cesse ici et là. Lorsque tout le monde se bat pour attirer notre attention, une attention pure et sans partage devient la ressource la plus précieuse de la publicité. Et donc l’un des bien les plus recherchés. Raison pour laquelle il faut une agence de communication spécialisée dans le marketing immobilier qui soit en mesure de capter une audience juste et de qualité, forte d’une expertise longue de plusieurs années et d’une compréhension du marché, qui saura proposer un service impeccable afin d’obtenir plus de leads et ainsi optimiser les ventes d’un promoteur immobilier.

Le métier consistant à faire du marketing immobilier repose souvent sur des actions très coûteuses. Des brochures élaborées et très luxueuses, des envois qui atterrissent directement à la poubelle, un conseil en communication parfois coûteux, un site internet boiteux  contenant des images de mauvaise qualité, des annonces exorbitantes et inefficaces dans les journaux quotidiens ou une mise en oeuvre de campagnes d’affichage qui passent inaperçues dans l’espace public.

Utilisées de manière sélective et stratégique, ces actions pourraient avoir un grand potentiel. Mais elles sont trop souvent balancées à l’aveuglette et perdent toute efficacité, la faute à des technologies obsolètes, des projets mal emmanchés et une piètre qualité des annonces. Mais ce n’est pas un problème pour une agence de communication pouvant se permettre un marketing inefficace, puisque ce sont les propriétaires qui en supportent les coûts, via le promoteur. Mais au bout du compte, les propriétaires paient des factures effrayantes pour acquérir des locataires… mais sans y parvenir: les leads se font très rares, et les ventes sont quasiment absentes. Et pourtant, pas de révolte à l’horizon face aux promoteurs et aux professionnels du secteur immobilier.

Le marketing immobilier – Un potentiel largement inexploité

L’internet a démocratisé l’accès à l’information, réduit l’asymétrie d’information en faveur des locataires et rendu tout le secteur beaucoup plus transparent. L’information peut être consultée de n’importe où. Les clients d’aujourd’hui sont donc plus sensibles aux prix, confrontent les offres les unes aux autres et comparent davantage. De nombreux services en ligne ont contribué à ce développement. Les clients se sont émancipés à l’aide ces outils. Aujourd’hui, ils ne dépendent plus d’agents immobiliers et peuvent obtenir des informations de différentes sources sur Internet.

La majorité des soit-disant spécialistes du marketing immobilier n’utilisent qu’une minuscule fraction des possibilités offertes par le marketing. Et ils passent à côté de beaucoup d’acheteurs potentiels. Les tendances démographiques et technologiques ont tout simplement été ignorées. C’est pourquoi il y a un énorme rattrapage à faire.

Utiliser les plateformes numériques pour le marketing immobilier

Même si les plateformes immobilières sont toujours l’outil le plus utilisé pour la recherche d’espaces de bureaux, d’autres services et opportunités de marketing sont déjà très répandues. La publicité numérique sur Google ou sur les réseaux sociaux ainsi que sur des plates-formes de marketing individuelles est déjà utilisée. En exploitant des données publiquement accessibles, les messages et le contenu peuvent être affichés de manière ciblée, pour toucher efficacement les groupes cibles et les clients potentiels. Avec un ciblage spécifique, on peut créer des points de contact pertinents. Ça permet de transformer plus rapidement en une offre spécifique. Et on réduit la déperdition dans la diffusion des messages.

Les médias sociaux dans le marketing immobilier

Même si Snapchat est souvent considérée comme un gadget pour adolescents, cette plateforme pourrait aussi gagner en pertinence dans le marketing immobilier à l’avenir. Les nouveaux utilisateurs ont entre 30 et 45 ans. Utiliser un filtre géolocalisé pour un loft de 3 millions de livres pourrait donc être un avantage décisif pour capter l’attention d’un jeune manager de Soho.
Dans un avenir pas si lointain, plus de technologies seront introduites dans le marketing immobilier. Quand on parle de stratégie marketing digital pour un site web, on pense à la réalité virtuelle et à la réalité augmentée, qui font déjà l’objet de discussions passionnées. Quel bonheur pour le locataire intéressé de ne plus avoir besoin de se garer pour regarder un appartement sur place, mais de pouvoir visiter la propriété quelle que soit l’heure. Bien entendu, ça ne remplacera jamais une visite sur place. Mais ces technologies pourraient être utilisées en complément. La personne intéressée peut se faire une première impression virtuelle avant de décider si elle souhaite visiter physiquement les lieux.

Les données d’une agence de marketing immobilier valent de l’or

Dans le marketing immobilier, les nouvelles opportunités doivent être prises comme des possibilités d’établir de nouvelles relations avec la clientèle, de maintenir les relations existantes et de s’adresser aux locataires potentiels de manière ciblée. Dans une étude réalisée par l’Université des sciences appliquées de Lucerne, 44% des sociétés immobilières interrogées ont confessé ne pas savoir comment leurs clients ou leurs groupes cibles naviguent et s’informent sur internet. Aucune agence de communication spécialisée en stratégie marketing de leur région n’a pu leur fournir cette information capitale. Cette méconnaissance des groupes cibles conduit une agence immobilière à travailler de manière peu économique et à utiliser des canaux inefficaces. Les actuels taux de vacance élevés sont un résultat logique, compte tenu de cette situation. En ce sens, une agence de marketing digital et immobilier peut être la solution.

La capacité à traiter le Big Data est une compétence que les spécialistes du marketing immobilier devront maîtriser à l’avenir. Sinon, ils pourraient bien voir les sites web de leurs projets dégénérer en de jolies banques d’images de propriétés. A partir du moment où des groupes cibles sont créés sur la base d’une analyse de données complète, des locaux peuvent être présentés aux clients potentiels dans les quartiers appropriés.

Plusieurs startups spécialisées dans ce domaine ont déjà intégré les multiples possibilités du marketing immobilier dans leur gamme de services. Une agence Google ads ou SEO se doit désormais de maîtriser ces données. Ces acteurs ont accès à des nouveaux groupes cibles, des secteurs ou des régions de plus en plus nombreux, ce qui leur permet d’accroître leur efficacité. C’est un avantage stratégique énorme. Ils connaissent les canaux les plus rentables. Ils savent comment adapter leurs offres aux groupes cibles appropriés. Ils utilisent également des outils en ligne pour la gestion de leurs clients. En plus, cette volonté d’innovation a un effet positif sur leur attractivité en tant qu’employeur et sur l’acquisition de clients. Et ils ont aussi une meilleure rentabilité par client et par commande, ce qui n’est pas le cas des retardataires piégés dans l’ancien monde analogique. Et le secteur est tellement lucratif que cet écart va continuer à se creuser encore plus.

Les agents immobiliers et les spécialistes du marketing découvrent tout juste le Big Data, le SEO et les AdWords. La question qui se pose aux propriétaires est donc: comment puis-je proposer mes biens à des locataires et à des acheteurs potentiels de manière ciblée et efficace?

Garder une longueur d’avance sur les concurrents grâce au marketing immobilier

L’agence de stratégie marketing Enigma n’est pas notre première attaque du marketing et du secteur immobilier en Suisse romande, grâce à son savoir-faire pour la mise en place d’une stratégie d’ inbound marketing notamment. En fait, nous avons déjà joué un rôle de pionnier dans ce domaine.

L’approche Enigma

• Marketing couronné de succès: nous travaillons de manière transparente et à la recherche de succès. Aucune commission, aucune facture à découvert. C’est une promesse.


• Approche stratégique: chaque projet, chaque objet immobilier u nécessite une stratégie marketing adaptée. Nous allons la créer pour vous.


• Expérience client optimisée: N’oubliez jamais que vous êtes en relation avec des vraies personnes. Proposez une excellente expérience client qui incite les gens à communiquer avec vous. Si vous réussissez, ils vous aimeront encore plus.


• Établissez de nouveaux contacts: Établissez des relations durables avec vos clients et utilisez vos ressources dans ce but.

Notre agence est née à l’ère du digital, mais nous maîtrisons une large palette d’actions marketing, du numérique à l’impression. Nos services incluent entre autres:

• Identification concrète des groupes-cibles


• Publicité numérique (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn)


• Campagnes de remarketing


• A/B test de publicité


• Optimisation régulière des annonces


• Développement et optimisation des sites d’objets immobiliers


• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)


• Analyse du nombre de visiteurs sur le site internet (Analytics)


• Planification du contenu (blogs, newsletters)


• Création d’applications mobiles


• Publicité classique

Agence marketing immobilier

Pour rappel, plus de 90% des projets et marchés liés au secteur immobilier se concrétisent désormais sur la toile et les réseaux sociaux. D’où l’importance de créer un site web immobilier sur mesure et d’être présent en permanence en ligne.

Les raisons pouvant motiver à la création de sites web pour une agence immobilière sont très nombreuses.

Site internet d’agence immobilière : pour quel objectif ?

Le site internet, c’est la vitrine incontournable pour les professionnels et experts de l’immobilier. Les chiffres parlent d’eux même : 90% des projets immobiliers prennent naissance et se concrétisent sur le web, aussi 9 vendeurs sur 10 font leur recherche sur internet. Autrement dit, il est hors de question de se passer d’internet pour une agence immobilière.

En plus d’être une vitrine digitale, le site web d’agence immobilière est aussi source de prospects. C’est le canal d’acquisition et de vente immobilier qui se concrétise autour des annonces des biens immobiliers exposés en catalogue. Qui plus est, la concurrence est extrêmement rude en matière d’immobilier sur le net.

La création de site web immobilier est donc d’une aide très précieuse dans l’exercice du métier d’agent immobilier. En mettant en place leur site web, les agences immobilières se fixent des objectifs communs :

• Atteindre une clientèle plus large ou attirer du trafic
• Augmenter la notoriété locale
• Générer plus de prospects vendeurs et acheteurs

Créer son site web d’agence immobilière en quelques étapes

Lors de la création d’un site web immobilier,  il faut connaître plusieurs points et bien s’assurer de tous les besoins de la clientèle. Une fois que tous les objectifs pour le nouveau site ont été délimités, il faudra aussi faire un point d’honneur sur toutes les fonctionnalités du nouveau site web. Cela se fait généralement en plusieurs étapes.

Tout commence par la détermination des clients cibles. Il s’agit de bien définir le type d’audience, la catégorie de prospects que vous visez. En effet, un site web d’agence immobilière est créé dans le but de répondre aux besoins et aux attentes de chaque clientèle. 

Attirer la bonne audience et les bons internautes est un gage de succès au niveau de la conversion en client ou leads. Également, il est indispensable de lister toutes les fonctionnalités du site grâce à un cahier de charges. Ce dernier doit contenir tout ce que doivent trouver les visiteurs de votre site internet d’agence immobilière, entre autres :

• une page de prise de contact avec les coordonnées de votre agence (numéro de téléphone, adresse, etc..),
• une page de présentation des annonces,
• une page dédiée à votre équipe, 
• un moteur de recherches interne pour une bonne UX (expérience utilisateurs) 
• une page pour s’inscrire à la newsletter,
• une landing page avec un formulaire, 
• des images et des vidéos qui animent le site,
• des pages de services,
• des boutons de partage sur les réseaux sociaux,
• un blog sur lequel vous pourrez publier des contenus de qualité (articles, de l’actualité, des conseils, etc.)
• un logiciel de gestion des biens immobiliers,
• des outils de collecte et d’analyse des statistiques comme Google Analytics pour obtenir des données concernant vos pages et leurs performances.
• etc. 

Pour résumer, vous devez créer un site web immobilier qui soit adapté à votre identité visuelle : utilisation de votre logo, application de votre charte graphique, mais aussi intégration de votre marque dans le nom de domaine choisi pour le site.

L’optimisation du fonctionnement et des performances de votre agence immobilière, il est nécessaire pour un agent immobilier de se doter de bons logiciels immobiliers. Il ne faut pas oublier qu’un site d’agence immobilière bien conçu repose également sur un critère important qu’est l’identité visuelle qui comporte, entre autres, le responsive design et la facilité de la navigation. 

Il est également primordial de s’intéresser aux solutions de référencement de votre site internet sur les moteurs de recherche comme Google. Une bonne stratégie de référencement naturel vous permettra d’avoir plus de visibilité et de mieux présenter vos services et produits. De cette manière, vous attirez des prospects qualifiés.

D’autres fonctionnalités indissociables à la création de site pour agence immobilière

Lors de la création d’un site internet pour une agence immobilière, il existe encore d’autres fonctionnalités importantes à inclure. En tant que site vitrine, un site web de choix doit proposer plusieurs informations clés comme une page de contacts, une page de présentation de l’agence, de son activité et des services et des indications légales des conditions de vente qui mettront vos clients en confiance.

Il est toutefois indispensable de confier le projet de conception, réalisation et de développement de site web d’agence immobilière à un prestataire clé en main. Spécialisé dans la création de site immobilier sur Genève, Enigma Swiss est le professionnel qui saura anticiper tous vos besoins au prix adéquat.

Site internet pour agence immobilière

Imposer des objectifs précis et pertinents avec votre site de promotion immobilière

Pour exceller dans votre projet de promotion immobilière et vous imposer sur le marché, vous devez avant tout digitaliser vos services, grâce à des agences web. Pour cela, vous aurez besoin d’un site web adapté. Mais encore plus important, vous devez connaître les objectifs à atteindre avec votre site immobilier.

C’est l’étape fondamentale avant même de penser à créer un site web. De plus, vous ne pourrez créer un site web clé en main sans savoir ce que vous souhaitez réellement mettre au point. Avant toute chose, votre site web de promotion immobilière doit répondre à des critères de performance.

En permettant de faire connaître votre agence et améliorer votre visibilité, un site internet vous offre la possibilité d’attirer des prospects. Les exemples d’avis client peuvent entre autres attirer d’autres intéressés.

Une liste sur mesure des fonctionnalités de votre site internet

Lorsque vous optez pour un site web, vous aurez la chance de choisir vous-même ses fonctionnalités. Un site internet ne permet pas seulement d’assurer la communication entre les promoteurs et les acquéreurs. Il permet aussi de mieux organiser le service client, de faciliter la prise de contact par le biais d’un formulaire, de bien se situer par rapport au marché immobilier actuel, etc.

Les fonctionnalités que votre site web peut intégrer sont nombreuses. À vous de les sélectionner en fonction de vos priorités. Parmi les éléments pouvant apporter de la valeur ajoutée à votre site, on pense notamment à :

• Un moteur de recherche interne pour une meilleure expérience utilisateur renforcée,
• Une page de contact professionnel,
• Un design responsive pour que vos pages web puissent s’afficher aussi sur les mobiles,
• Une page service pour détailler vos prestations, etc.

Un site web pour acquérir des prospects et mieux vendre

Votre site vitrine en tant que promoteur immobilier doit par ailleurs répondre à un bon référencement. L’un de ses objectifs est également d’acquérir plus de prospects et de vendre. Chaque outil de votre site doit vous aider à constituer une clientèle plus étendue en plus d’être votre vitrine.

Un site internet bien élaboré permet de présenter efficacement votre savoir-faire. Il permet d’assiéger davantage votre notoriété étant donné qu’il contient les bonnes informations à propos de votre entreprise.

Engager une agence experte capable de créer un site web de qualité

L’une des garanties qui vous permettent d’avoir un site de promotion immobilière clé en main est d’engager une agence spécialisée. Elle dispose de tous les outils et le savoir-faire requis pour élaborer un site web fiable et performant. Créer un site web requiert effectivement des connaissances précises que vous ne pouvez pas appendre dans un laps de temps relativement court.

Enigma Swiss est une agence de communication 360° spécialisée dans la création de sites web à qui vous pouvez confier la conception de votre site de promotion immobilière. Son équipe de professionnels peut également s’occuper du développement d’un site internet, de sa visibilité et de son référencement afin qu’il puisse être au top des résultats sur les moteurs de recherche. Contactez-le pour développer tous vos projets e-commerce.

Création site promotion immobilière

En se référant aux habitudes des vendeurs et des acheteurs actuels, la collaboration avec une agence de communication immobilière est plus que nécessaire. Il s’agit d’adopter, via une inscription sur un site web, l’inbound marketing immobilier, c’est-à-dire que chaque agent immobilier fera preuve de savoir-faire pour attirer les prospects vendeurs à l’agence. La mise en œuvre d’un catalogue immobilier complet et intéressant séduira plus facilement les clients acheteurs.

Les principaux objectifs de l’agence communication immobilière

L’agence de communication immobilière est une société chargée de l’animation des outils de communication physique et virtuels ainsi que des outils digitaux d’une agence immobilière. Dans le secteur de l’immobilier, les agents ont toujours eu d’énormes difficultés à trouver des prospects. D’où l’importance et le besoin d’une étroite collaboration avec une agence de communication immobilière pour une présence sur les moteurs de recherche tels que Google notamment.

Cette dernière a pour principal objectif de développer les services de l’agence ou de l’entreprise dans les meilleures conditions. En plus du développement web, l’agence a aussi pour but de valoriser les annonces de biens à l’aide des outils digitaux et via le support webmarketing générateur de leads. Cela se traduit par des promotions de l’activité via les sites internet. En effet, pour mener à bien la communication immobilière, il est indispensable de se fixer des objectifs à atteindre.

Pourquoi collaborer avec une agence de communication immobilière ?

Dans le secteur de la communication immobilière, collaborer avec une agence de communication immobilière offre d’innombrables atouts. Enigma est par exemple parmi les agences de communication immobilière de référence en suisse romande pour ce type de service. La collaboration avec une agence d’experts permet de mettre en place un plan marketing immobilier efficace et d’optimiser un site web dans les moindres détails.

L’agence prestataire est la mieux placée pour avancer le meilleur conseil en communication. Il vous aidera à vous initier davantage sur les mises à jour dans le digital (sites web, réseaux sociaux ) ainsi que les principaux outils du marketing digital (SEO, SEM, SMO).

Les meilleures stratégie à adopter pour mettre l’agence sur de bon rails

À la fois stratégique et opérationnelle, la communication au sein d’une agence immobilière est vitale. Pour assurer le succès de l’agence de communication immobilière, il faut recourir à un ensemble de stratégie, notamment :

• assurer le bon positionnement de l’agence sur internet
• chercher les moyens pour atteindre le cœur de cibles et des cibles secondaires
• mettre en place une bonne stratégie immobilier
• élaborer des tactiques webmarketing

Mener seul la communication d’agence immobilière est impossible. Pour que les stratégies appliquées soient une réussite, il faut que la communication immobilière soit bâtie avec de nombreux collaborateurs compétents dans le domaine. En somme, l’existence d’une agence sur le marché immobilier exige la mise en place d’une stratégie de communication pertinente. Cela optimise en même temps sa visibilité vis-à-vis de la concurrence.

Raison pour laquelle Enigma est votre partenaire idéale pour ce types de projets immobiliers.

Avant de se lancer dans la gestion de la communication immobilière d’une agence, l’aide d’un professionnel doit toujours être sollicitée. En vous confiant à Enigma Swiss, il vous apportera son expertise.

Agence communication immobilière