Dans le monde en constante évolution du marketing, les technologies innovantes redéfinissent la manière dont les entreprises interagissent avec leur public cible. Parmi ces technologies, l’intelligence artificielle (IA) se distingue comme un outil puissant doté d’un immense potentiel. Aujourd’hui, l’IA laisse sa marque dans le domaine du marketing politique, transformant la façon dont les campagnes s’engagent avec les électeurs. Lors d’une récente interview, nous avons exploré le rôle fascinant de l’IA dans les campagnes politiques, découvrant comment elle façonne la perception publique et permet des expériences personnalisées qui résonnent auprès des électeurs individuels.

La personnalisation est au cœur des stratégies marketing efficaces. Il en va de même dans le monde de la politique. Olivier Kennedy, PDG d’Enigma, souligne l’importance d’adapter les messages aux individus plutôt que de s’appuyer sur des appels génériques à de vastes audiences. C’est là que l’IA intervient, permettant aux politiciens de se connecter avec chaque électeur de manière personnelle.

« La personnalisation est le cœur du marketing »

Olivier Kennedy, CEO Enigma

L’IA générative, en particulier, a révolutionné la manière dont le contenu des campagnes est créé et diffusé. En exploitant la puissance de l’Intelligence Artificielle, les politiciens peuvent générer des matériaux de campagne en d’innombrables variations, leur permettant de s’adresser directement aux préoccupations et aspirations uniques des différents segments d’électeurs. Que ce soit à travers des messages personnalisés, des publicités ciblées ou des propositions de politiques sur mesure, l’IA permet aux politiciens de s’engager auprès des électeurs de manière plus significative.

Bien que le potentiel de l’IA dans le marketing politique soit indéniable, il soulève également d’importantes considérations éthiques. Les experts soulignent le risque de manipulation alors que les systèmes axés sur les données recueillent d’énormes quantités d’informations personnelles. Grâce à l’accès à des profils de données détaillés, les algorithmes de l’Intelligence Artificielle peuvent efficacement « appuyer sur les bons boutons » pour susciter des réponses souhaitées chez les individus, influençant leurs choix et façonnant leurs opinions. La nécessité de transparence et de lignes directrices éthiques devient cruciale pour s’assurer que l’IA soit utilisée de manière responsable et sans compromettre les processus démocratiques.

Malgré ces préoccupations éthiques, l’Intelligence Artificielle présente également des opportunités de changement positif dans le discours politique. En facilitant l’accès à l’information et en favorisant une communication fluide, les systèmes alimentés par l’IA peuvent améliorer la participation du public et favoriser des environnements politiques plus inclusifs. Cependant, la réalisation de ces avantages nécessite une organisation et une réglementation rigoureuses.

Alors, comment les partis politiques en Suisse adoptent-ils l’Intelligence Artificielle ? La SRF a contacté les principaux partis pour évaluer leur adoption de l’IA dans les campagnes. Alors que le Parti vert-libéral (PVL) et les Verts ont déjà intégré ChatGPT en tant qu’outil de recherche, le Parti social-démocrate (PSD) et le Parti libéral-radical (PLR) ont effectué des tests préliminaires. Étonnamment, l’Union démocratique du centre (UDC) et le Parti du centre n’ont pas encore adopté de programmes basés sur l’IA.

À mesure que l’IA continue de façonner l’avenir du marketing politique, la nécessité de lignes directrices claires et de réglementations devient de plus en plus évidente. Balthasar Glättli, président du Parti vert suisse, suggère un code de conduite honorable pour les partis politiques afin de s’assurer que l’IA ne soit pas utilisée à des fins de campagne négative. Les réactions initiales des partis, à l’exception de l’UDC, ont été positives à l’égard de cette proposition.

La campagne actuelle pour la loi sur la protection du climat constitue un excellent exemple de la polyvalence de l’Intelligence Artificielle dans les campagnes politiques. Le comité du « Oui » exploite l’IA grâce à un Voting Butler pour rappeler aux citoyens le prochain vote. Les électeurs peuvent même recevoir des rappels personnalisés de figures emblématiques comme Elvis Presley, grâce à la puissance de l’IA.

L’intégration de l’Intelligence Artificielle dans le marketing politique représente une nouvelle frontière, offrant à la fois des opportunités et des défis. Alors que la technologie continue de progresser, il est crucial pour les partis politiques, les organismes de réglementation et la société dans son ensemble de naviguer dans les implications éthiques et de tirer parti du pouvoir transformateur de l’IA pour favoriser une démocratie plus engagée et inclusive. Avec une adoption responsable et une réglementation réfléchie, l’IA a le potentiel de révolutionner la façon dont nous nous connectons avec les électeurs, créant ainsi un paysage politique plus informé et participatif.

Êtes-vous prêt à révolutionner votre campagne politique grâce à l’Intelligence Artificielle ? Chez Enigma, nous avons une grande expérience dans le domaine politique et nous pouvons vous aider à surmonter la complexité de l’intégration de l’IA dans votre stratégie marketing. Contactez-nous dès aujourd’hui pour libérer tout le potentiel de l’Intelligence Artificielle et concevoir une campagne réussie qui trouvera un écho auprès des électeurs à un niveau très personnel.

La France a franchi une étape importante dans la régulation du marketing d’influence avec l’adoption d’une nouvelle loi le 1er juin 2023. Cette loi, la première du genre en Europe, vise à simplifier et à renforcer la législation existante tout en introduisant de nouvelles dispositions pour réguler le secteur des influenceurs​​.

La loi définit un influenceur comme une personne ou une entité qui utilise sa notoriété pour promouvoir des produits, des services ou une cause quelconque en ligne, en échange d’une rémunération ou d’avantages en nature. Cela signifie que même les cadeaux et avantages non monétaires, tels que les invitations à des événements ou les dons de produits, sont désormais pris en compte dans la régulation de cette profession​​.

Un point important à noter est l’exigence de divulgation claire des collaborations commerciales. Les termes « partenariat » ne sont plus acceptables ; les influenceurs doivent utiliser « publicité » ou « collaboration commerciale » pour décrire leurs relations avec les marques. De plus, ces mentions doivent être clairement visibles sur l’image ou la vidéo et présentes pendant toute la durée de la promotion​​.

« …c’est bien pour les marques parce qu’elles travailleront avec des gens qui travaillent dans un cadre légal. »

Olivier Kennedy, CEO Enigma

La loi interdit également la promotion de certaines pratiques et produits. Par exemple, la promotion de la chirurgie esthétique, des produits contenant de la nicotine et des produits financiers complexes ou spéculatifs est désormais interdite. Cette disposition devrait avoir un impact significatif sur le paysage du marketing d’influence, notamment pour les marques qui opèrent dans ces domaines​​.

La loi met également l’accent sur la responsabilisation des influenceurs. Ils sont tenus, dans leurs contrats, de certifier qu’ils ont pris connaissance des lois applicables et s’engagent à les respecter. Dans certains cas, comme le dropshipping, l’influenceur est également responsable de vérifier la disponibilité des produits et de garantir qu’il ne s’agit pas de contrefaçons. Les agents d’influenceurs sont également tenus responsables en cas de manquement à ces obligations​​.

En conclusion, cette loi représente une étape importante dans la régulation du marketing d’influence. Elle apporte de la clarté et de la responsabilité dans un secteur en pleine croissance. Alors que cette loi est spécifiquement française, son impact pourrait être plus large, inspirant peut-être d’autres pays à adopter des régulations similaires. Pour les marketeurs, il est essentiel de comprendre ces nouvelles règles et de les intégrer dans leurs stratégies de marketing d’influence.

Prêt à explorer le monde en pleine évolution du marketing d’influence ? Gardez une longueur d’avance et assurez-vous que vos campagnes d’influence se déroulent sans accroc. Enigma est là pour vous guider à travers les nouvelles réglementations, maximiser vos collaborations et accroître le succès de votre marque. Contactez-nous dès aujourd’hui pour optimiser vos stratégies de marketing d’influence et obtenir des résultats significatifs.

La création de contenu de qualité devient plus simple, et le marketing B2B ou B2C s’ouvre à des entreprises de plus petite taille qu’auparavant. Pour réussir dans ce domaine, il y a deux clés à connaître:

1. Les prompts
2. La collaboration entre l’humain et la machine

Les prompts

Un prompt est une instruction ou une question donnée à une IA pour générer du contenu. Vous entendrez parler de « prompt engineering » et de « méga prompts ».
Chez Enigma, grâce à notre méthodologie de travail parfaitement renseignée et scriptée, créer des prompts a été simple. Les prompts fonctionnent bien sûr pour les textes, mais qu’en est-il des visuels?

Pour ces derniers, Enigma a créé un « Spell Book » (livre de sorts), car les mots matérialisent la réalité. Est-ce qu’un non-designer peut réaliser le travail d’un designer avec notre Spell Book? Non, car la connaissance de l’histoire du design et de l’histoire de l’art permet une meilleure interaction avec les IA génératives. Nos designers équipés du Spell Book font des miracles, mais sans cette connaissance, on ne fait pas grand-chose.

La collaboration entre l’humain et la machine

Alors, les robots prennent-ils le pas sur les humains? Pour l’instant, non. Aujourd’hui, selon nos expériences en création de contenu et en SEO, les robots seuls font 50% moins bien que les humains. Cependant, ils vont plus vite. La véritable différence réside dans la collaboration entre l’humain et la machine: ensemble, ils dépassent les résultats humains par trois.

En conclusion, ce n’est pas encore le règne des robots, mais plutôt celui des cyborgs, où l’humain et la machine travaillent main dans la main pour révolutionner le marketing.

Notre conseil: faites-vous accompagner. Chez Enigma, nous proposons des workshops IA pour les entreprises ainsi qu’un workshop spécifique sur le marketing. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et profiter de notre expertise pour tirer le meilleur parti de cette révolution du marketing.

Restons humbles

Nous en sommes encore au début de cette révolution et tout ne fonctionne pas encore parfaitement. Les impossibilités d’aujourd’hui seront les possibles de demain. Il y a encore quelques semaines, certaines IA généraient des images d’humains avec sept doigts, mais cela a été corrigé depuis. Avec la collaboration étroite entre l’humain et la machine, nous sommes en passe de transformer radicalement le paysage du marketing.

Il est crucial pour les entreprises de s’adapter à cette nouvelle ère du marketing digital et de tirer parti des technologies génératives pour rester compétitives. En combinant l’expertise humaine avec la puissance des IA génératives, nous pouvons repousser les limites de la créativité et générer des résultats impressionnants.

N’oubliez pas que le succès dans ce domaine repose sur la collaboration entre l’humain et la machine. Investissez dans la formation et l’accompagnement de votre équipe pour maximiser l’utilisation de ces outils révolutionnaires. L’avenir du marketing appartient à ceux qui sauront tirer parti de l’intelligence artificielle générative tout en valorisant l’expertise humaine. Alors, soyez le perturbateur, pas le perturbé, et saisissez les opportunités offertes par cette révolution technologique.

Aujourd’hui, chez Enigma, nous travaillons au bureau, à domicile mais aussi à distance. Nous explorons constamment de nouveaux outils pour trouver une réponse à chaque défi qui se présente à nous. Pendant la pandémie, nous avons travaillé à domicile (avant même que cela ne soit obligatoire) afin de garantir à nos clients et à nous-mêmes le plus de sécurité possible. Lorsque cela était nécessaire, nous nous réunissions au bureau en petits groupes tout en prenant des mesures de protection sanitaire. Il a parfois également été question de travailler à distance. À petite échelle, certains d’entre nous ont pu par exemple travailler depuis une maison de vacances en Valais pendant quelques jours au lieu de rester à la maison. Toutefois, les restrictions sur les voyages n’ont pas permis, la plupart du temps, de faire de même depuis l’étranger.

Rappelez-vous toujours d’être humain

Presque toutes les opportunités de se rencontrer en personne entre collègues ont été anéanties par la pandémie. Nous utilisions Google Meet pour se voir mais les discussions en bout de table ou autour de la machine à café avaient disparu. Plusieurs initiatives ont été mises en place dans le but de recréer ces expériences en ligne, et bien que nous ayons exploré de nombreuses possibilités, comme les pauses café virtuelles ou un outil intitulé Gather Town, il nous manquait toujours quelque chose.

Rien ne pouvait totalement remplacer le fait d’être physiquement au même endroit. Une chose était très claire : dès que la possibilité se présenterait à nous, nous organiserions quelque chose de très, très cool avec toute l’équipe.

Une vague de créativité

Cet événement hors du commun, ce fut un voyage à Ericeira, au Portugal! L’équipe était aux anges lorsque nous avons appris la nouvelle et le plus beau dans tout ça, c’est que tout le monde a pu se joindre à l’aventure, les 32 membres au complet. Certains d’entre nous ne s’étaient jamais rencontrés en personne auparavant. D’autres ont intégré l’équipe durant cette semaine, se rendant à l’aéroport pour rencontrer leurs futurs collègues pour la première fois. Ce fut une aventure hors du commun qui a su nous rapprocher et stimuler notre créativité à tous. Ce voyage laissera indéniablement une empreinte durable dans nos esprits et sur nos interactions.

Depuis que nous fonctionnons selon les principes de la gouvernance distribuée en travaillant au sein de différents cercles, nous n’avions jamais eu l’occasion de nous retrouver tous ensemble dans une même pièce. Le fait de se réunir au Portugal et d’assister à la présentation de chacun de ces cercles face à l’ensemble de l’équipe nous a permis non seulement de réaliser à quel point nous sommes connectés aujourd’hui, mais également de visualiser l’ampleur de notre croissance malgré cette période difficile. Nous avons pleinement pris conscience que la majorité d’entre nous sommes membres de plusieurs cercles opérationnels à la fois. Grâce à cette nouvelle organisation, nous favorisons la mobilité intra-entreprise et contribuons à briser les méthodes de travail traditionnelles. Chacun-e est polyvalent-e, porte plusieurs casquettes et nous en avons l’avons pleinement réalisé lors de cette folle semaine.

Et pour la suite ?

La dernière année n’a été facile pour personne, mais chez Enigma, nous avons tiré le meilleur parti de la situation et sommes devenus des “digital nomads” à part entière. Lorsque l’opportunité s’est présentée, plusieurs de nos coéquipiers ont décidé de partir travailler à distance depuis l’étranger. A l’apogée du télétravail, nous avions des collègues au Portugal, en Espagne et au Royaume-Uni. Ces nouvelles manières de travailler sont là pour rester chez Enigma; nous n’avons aucunement l’intention de revenir en arrière. Nous sommes bien décidés à célébrer la liberté que nous avons acquise et nous continuerons à innover, tester et explorer.

Chez Enigma, nous sommes toujours heureux de rencontrer de nouveaux explorateurs souhaitant rejoindre notre équipe d’expédition à la découverte de nouveaux mondes. Nous embauchons, n’hésitez pas à consulter nos offres d’emploi ?

1.   Connaître son sujet pour rédiger un bon communiqué de presse

Pour annoncer un fait, pour parler d’une actualité ou pour le lancement d’un nouveau produit, certaines entreprises optent pour les communiqués de presse au lieu des articles. Avant de rédiger un communiqué, il vous faut tout d’abord identifier le sujet. Vous pouvez ensuite vous inspirer d’un modèle ou d’un exemple. Mais surtout, il est essentiel de comprendre ce qu’est un communiqué de presse. Il s’agit d’un document court avec un ton permettant de faciliter sa lecture. Destinés aux relations presse et aux journaux, cet outil va relayer une information importante à propos de vos projets, faire des annonces, etc. Il doit donc être concis et clair.

2.   Respecter la structure d’un communiqué de presse

Afin de rédiger un bon communiqué, vous devez penser à sa structure. Comment rédiger les communiqués de presse ? En plus des informations qu’il apporte, sa rédaction et sa mise en page doivent être soignées.

Il doit comporter :

• La mention communiquée de presse,
• Le logo de votre entreprise,
• La date,
• Un titre percutant,
• Un chapô et un corps,
• Des informations à propos de votre société, y compris le lien pointant vers votre site internet,
• Et des contacts Presse.

3.   Proposer un contenu percutant et ciblé

En plus de relater un événement destiné aux relations publiques et médias, la rédaction d’un bon communiqué de presse doit être percutante. En plus de suivre scrupuleusement les règles de rédaction (orthographe), dès le titre, mais aussi le texte et sous-titre, il doit mettre en valeur l’information principale. Les superlatifs et l’auto-promotion sont à éviter. Encore mieux si sa mise en page est accompagnée de visuels et d’images de qualité. S’il doit comporter des chiffres, ils doivent être impactants et mémorisables.

4.   Ne pas oublier que communiquer n’est pas vendre

Sur l’ensemble de son aspect rédactionnel, un communiqué de presse n’a pas besoin de vendre quoi que ce soit. Ce n’est pas son objectif. Il ne doit comporter aucune stratégie de content marketing. Il ne doit en aucun cas faire de la publicité ni en présenter une lueur. C’est la seule façon qui le rendrait percutant. Le ton de sa rédaction doit rester sobre, mais impactant.

Enfin, votre communiqué de presse doit trouver le bon destinataire. Vous pouvez vous orienter vers des agences en ligne. Elles peuvent diffuser votre annonce sur leur site internet, entre autres. Si vous êtes indépendant, vous pouvez le publier sur votre propre réseau ou en partenariat avec une autre plateforme.

Experte en content marketing, Enigma Swiss est l’agence de communication qu’il vous faut pour prendre en main la rédaction de vos communiqués de presse. Son équipe est en mesure de respecter votre ligne éditoriale afin de pouvoir cibler vos consommateurs et gagner davantage leur confiance. Cela vous permettrait d’obtenir plus de parts de marché. Bien évidemment, Enigma propose d’autres services de marketing digital. 

Rédiger un communiqué de presse

1. La conception du service de recherche des contacts


2. La fonctionnalité de l’application et son intégration dans le concept de recherche de contacts


3. Le manque de communication sur les avantages, au lieu de cela, uniquement l’appel au téléchargement

Calcul du panier moyen pour l’e-commerce d’un site web

Avant de vous montrer comment calculer le panier moyen, il serait juste de rappeler la définition du panier moyen. On entend par panier moyen, le montant qu’un client peut dépenser sur une boutique en ligne ou dans un point de vente physique. En anglais, on le connaît par average order value.

Panier moyen définition

Quel est l’intérêt d’un calcul du panier moyen ? Il permet notamment de comparer la performance de vos ventes. Sur un site e-commerce, ce panier peut indiquer la fréquentation des clients et la fréquence des achats. Il permet d’avoir un aperçu sur l’évolution des ventes et rend possible la comparaison de rentabilité.

Afin d’avoir le panier moyen, vous n’avez qu’à prendre votre chiffre d’affaires, ou partir d’un certain montant, et le diviser avec le nombre total de vos clients. Les boutiques en ligne ont l’avantage d’avoir des outils tels que Google Analytics pour réaliser ce calcul. Vous pouvez le faire toutes les semaines, tous les mois, par trimestre ou même annuellement. Pour calculer le panier moyen, vous n’aurez donc qu’à déployer cette formule simple, mais performante.

Exemple de calcul du panier moyen pour la vente en ligne

Selon la fédération de l’e-commerce, le panier moyen d’un site e-commerce français tourne autour de 70 euros. Cela signifie qu’un internaute dépense à peu près le même montant lorsqu’il fait ses emplettes sur les sites de vente en ligne. Les clients des boutiques e-commerce achètent donc un article d’environ cette somme ou plusieurs produits qui feront en tout 70 euros.

Réaliser le calcul du panier moyen permet à un e-commerçant d’optimiser son chiffre d’affaires. En ayant en main le nombre de commandes, il pourra mettre en place différentes stratégies pour l’accroître.

Si vous arrivez à augmenter votre panier d’environ 5 euros par exemple, vous pouvez avoir le même chiffre d’affaires au cas où vous aurez moins de commandes. Si vous faites à peu près les mêmes commandes, vous allez pouvoir améliorer votre CA.

Augmenter le panier moyen des e-commerçants grâce à quelques techniques

Une fois que vous saurez comment calculer le panier, vous pourrez vous concentrer sur les techniques pour l’accroître. Il existe différentes stratégies permettant d’augmenter son panier moyen. Parmi ses moyens, vous pouvez notamment déployer :

• Le cross-selling ou la vente croisée : où vous allez faire la promotion d’autres produits complémentaires à celui que vos clients vont acheter,
• L’up-selling : où vous allez orienter l’acheteur vers un produit d’une gamme supérieur,
• Le bundeling : où vous proposez un pack de produits à un client qui est déjà intéressé par un article en particulier.

D’autres techniques comme l’optimisation du parcours d’achat du client sont encore valables. À vous de déterminer l’option qui vous convient le mieux.

Vous pouvez également faire appel à l’équipe d’Enigma Swiss pour vous accompagner dans l’optimisation de vos ventes en ligne. Notre agence de communication regroupe des experts du web prêts à vous assister. Allant de la création de votre site e-commerce jusqu’à l’amélioration de votre visibilité, elle se tient disponible pour développer votre marque.

Comment calculer le panier moyen ?

D’une organisation en équipe à celle des cercles

Nous travaillons plus ou moins comme des nomades digitaux maintenant. Si les bureaux physiques d’Enigma existent toujours à Genève, Berne et Zurich, nous travaillons surtout à distance, de chez nous ou d’ailleurs. Cette façon moderne de travailler exige également une façon moderne de collaborer. Auparavant, nos équipes pensaient souvent en termes d’équique, Berne vs. Genève, Team Designers vs. Team Digitale, etc. Pour améliorer notre travail d’équipe, nous devions commencer à briser ces silos et à penser en cercles.

Mais pourquoi des cercles ? En cherchant un système d’organisation qui conviendrait au mieux à Enigma, on a trouvé Peerdom. Peerdom est un outil de cartographie des organisations développé par Nothing SA, alors qu’ils étaient confrontés aux mêmes défis qu’Enigma actuellement. Peerdom est un outil interactif et visuel qui permet de cartographier l’ensemble des rôles que chaque employé occupe actuellement, en rendant explicite qui est actuellement responsable de quoi. Ils demandent que le travail de chaque employé soit défini par un ensemble de rôles dynamiques plutôt que par des postes fixes. Cela permet aux employés de mieux personnaliser leur travail en fonction de leurs capacités individuelles et aux entreprises de bénéficier des différentes compétences, peut-être même inattendues, de leurs employés.

Cependant, nous avons appris que vous ne pouvez pas simplement prendre votre entreprise, la transférer dans Peerdom, et espérer avoir mis en place une gouvernance distribuée. La gouvernance distribuée signifie que les décisions sont prises par les personnes directement impliquées dans la mise en œuvre de tout travail ou activité. Cela contraste avec les hiérarchies standard qui placent le pouvoir de décision à différents niveaux de pouvoir dans une ligne hiérarchique. L’idée est que tous les coéquipiers sont traités sur un pied d’égalité, ont une voix et un vote dans le processus de prise de décision. Cela a également nécessité de réorganiser et de changer la façon dont nous pensons à Enigma. C’est alors que Paradigm21 est entré dans le jeu.

Mise en place du changement

« Libérer la structure en structurant la liberté ! » – tel est le credo de Paradigm21 et décrit en une phrase ce qu’ils font avec Enigma. Paradigm21 aide les entreprises à adapter leur gouvernance et leur gestion à leurs besoins. C’était un défi pour nous, mais nous avons aussi défié Paradigm21 en retour. Habituellement, la modification de la gouvernance et de la gestion d’une entreprise est un processus qui prend entre un et trois ans. Nous voulions mettre en œuvre les changements beaucoup plus rapidement.

En plein milieu de la crise COVID-19, Paradigm21 a rapidement mis en place sa plateforme de formation en ligne et nous a guidés dans des ateliers hebdomadaires sur différents sujets tels que la manière d’améliorer nos réunions et de prendre des décisions par consentement. Cela a été un défi pour Enigma car la mise en œuvre de changements à grande échelle en peu de temps signifiait plus de turbulences et moins de temps pour s’adapter à la nouvelle façon de travailler dans le cadre de la gouvernance distribuée.

Bienvenue dans le nouveau monde

Alors, à quoi ressemble en pratique la gouvernance distribuée chez Enigma ? Nous avons pu améliorer nos processus et optimiser notre façon de travailler grâce à l’aide de Paradigm21 et à l’utilisation de Peerdom. Notre hiérarchie s’est aplatie et nous disposons maintenant des outils nécessaires pour permettre à chacun de proposer des changements qui peuvent être approuvés ou adaptés par les pairs dans l’ensemble de l’entreprise. Ces changements font partie d’un processus et nous n’en sommes qu’au début. Cependant, nous voyons déjà les premiers résultats et deux grands changements ont déjà été apportés, qui rompent avec notre ancien organigramme pyramidal.

Nos coéquipiers de longue date, Thomas Kendlinger et Emilie Lassausaie, se sont vu attribuer les rôles de chef de file des opérations et de chef de file de la réussite des clients. Cela signifie que les rôles qui appartenaient auparavant au C-Level ont été délégués à des employés de confiance. Ils sont devenus ces rôles au fil du temps, mais seule notre réorganisation nous a permis de les placer réellement dans ces rôles et de leur transférer le pouvoir de prendre des décisions dans ces domaines. La responsabilisation des employés conduit à la responsabilisation de l’entreprise, ce qui a un effet très positif sur nos projets et nos clients. D’autres changements, défis et territoires inexplorés nous attendent à l’avenir, mais nous sommes Enigma, nous sommes des explorateurs et nous sommes prêts pour le nouveau monde.

Top 5 des outils de veille concurrentielle

L’utilisation d’outil de veille concurrentielle est le meilleur moyen de surveiller de façon permanente tous les actions et produits en cours et à venir de la concurrence ou d’une marque. En matière d’outils de veille concurrentielle, il existe cinq meilleurs outils fortement recommandé sur le marché :

1- SimilarWeb, le meilleur outils d’analyse

SimilarWeb est l’outil incontournable pour la veille digitale dans le domaine d’analyse d’audience web. Les services web de Similarweb permettent d’analyser et de mesurer le trafic des sites Web de la concurrence. Ils évaluent les statistiques des sites Internet, les parts de marché et le positionnement de chaque entreprise ou marque par rapport à la concurrence.

Un outil de veille concurrentielle extrêmement intelligent, le SimilarWeb, est à même d’identifier en permanence les données, les tendances émergentes ainsi que les nouveaux acteurs sur le marché et les réseaux sociaux les plus fréquentés. Cet outil vous indiquera dans le détail quels sont les mots-clés et les produits qu’un site ou un e-commerce concurrent, vend le plus.  Seul bémol si vous ouvrez un compte chez Similarweb: la licence mensuelle est très chère.

2- NetBase Quid pour une analyse détaillée

Permettant une analyse détaillée des activités et des tendances de sentiment au niveau des entreprises, NetBase Quid est aussi un outil de veille concurrentielle redoutable. Grâce à ce logiciel, les chefs d’entreprise seront en mesure d’adopter des bonnes stratégies et de prendre des décisions plus intelligentes. NetBase Quid peut sonder des milliards de publications sur les réseaux sociaux et des millions de sources de données.

3- Google Trends, top outil de connaissance du marché

Il s’agit d’un outil de veille concurrentielle gratuit. Google Trends aide à connaître davantage sur le marché à travers les données fournies sur les mots-clés. Google Trends est apprécié pour sa puissance à déterminer de façon précise la réaction ainsi que toutes les recherches et événements de vos concurrents. C’est un outil de veille concurrentielle capable de déceler les mises à jour sur les réseaux sociaux utilisés dans chaque entreprise.

4- SEMrush, un allié de taille

En termes de SEO, SEMrush est un outil de veille concurrentielle très efficace pour suivre en permanence l’action de ses concurrents. Grâce à l’analyse des tendances, SEMrush est d’une aide précieuse dans la surveillance des performances générales d’un concurrent.

5- Crayon, la référence en capture et analyse

De par son système de capture et d’analyse, Crayon vous fait part des renseignements complets sur la concurrence. Cet outil de veille concurrentielle est en mesure de capturer et d’analyser des informations concurrentielles venant de plus de 7 millions de sources.

Les différents outils existants pour votre veille concurrentielle

Mettre en place une veille concurrentielle permet à chaque entreprise d’être alertée sur toutes les stratégies concurrentes ainsi que les nouvelles tendances. Cette étude est réalisée en vue de dégager un avantage concurrentiel. Pour mener à bien ce stratégie de veille concurrentielle, plusieurs catégories d’outils de veille concurrentielle  sont à la rescousse, notamment :

• les réseaux sociaux
• les flux RSS
• les alertes Google
• le logiciel spécialisé
• et les newsletters ou communiqué de presse

À souligner qu’une veille stratégique réalisée sur les réseaux sociaux est une source d’informations fiable pour une entreprise cherchant à étudier ses concurrents.

Mettre en place une veille concurrentielle efficace en quelques étapes

La mise en place d’une veille concurrentielle efficace se repose sur cinq étapes importantes. Cela commence par la collecte de toutes les informations à rechercher sur internet, quelle que soit la langue de votre choix. La clé de la réussite d’une veille concurrentielle est de connaître en avance chaque mouvement des concurrents. Vient ensuite la collecte de l’information qualitative et quantitative. Une fois toutes vos données collectées, il ne reste plus qu’à exploiter toutes les informations. Enfin, il ne reste plus qu’à développer l’analyse de la concurrence.

Si vous exigez l’accompagnement d’un professionnel dans l’élaboration d’une veille concurrentielle. Sachez qu’il existe une grande référence en la matière : Enigma Swiss. Notre agence vous accompagnera dans la mise en place d’une veille concurrentielle fiable.

Outils de veille concurrentielle